Roles y permisos

La plataforma aplica control por rol para evitar cambios no autorizados y separar experiencia de cliente vs staff.

1
Cliente
Puede crear y revisar sus cotizaciones, chatear con asesor, consultar sus órdenes y navegar catálogo.
2
Sales
Gestiona clientes/cotizaciones/proyectos asignados, aplica cupones internos y atiende conversaciones.
3
Marketing
Consulta métricas y contenido según permisos habilitados por administración.
4
Admin
Gestiona módulos críticos: usuarios, roles, descuentos, reportes SQL, flujos de asignación y operación integral.
5
Buenas prácticas de permisos
Otorga mínimo privilegio posible. Si un usuario solo consulta, evita permisos de escritura. Audita cambios de acceso periódicamente.